1、检查浏览器
OA系统的使用要求是:Chrome浏览器、Edge浏览器、360安全浏览器(极速模式),Office2007及以上Office的官方正版或WPS专业版。
不推荐使用IE浏览器、360安全浏览器(兼容模式)。
浏览器的内核版本必须满足大于100,如下图所示。
![](//m.sweetheart-tsq.com/__local/A/4E/42/20EF12E8B14D9460EA887F87A63_D1966D06_B4C6.png)
如果使用360安全浏览器,进入OA系统后,请将浏览器模式切换至“极速模式”,如下图所示。
![](//m.sweetheart-tsq.com/__local/2/4B/D6/83D2057C37E0B2FD4F953570296_F72AFBD5_13468.png)
2、是否安装OA插件
如果下载查看原文档时,提示“安装或更新PDF插件打开”,如下图所示。
![CAC0](//m.sweetheart-tsq.com/__local/1/05/CC/B29D1F16B101EBE6E127E446640_A5B5B22C_CAC0.png)
报错原因是没有安装OA插件,需要更新或下载安装最新的OA插件,解决方法如下:
方式1:直接点击下载“下载安装包”。
![77E0](//m.sweetheart-tsq.com/__local/A/1C/8B/BC481053487F0C11E126F25CC19_4CD64739_77E0.png)
方式二:OA系统下载专栏里下载安装“一键安装包.zip”。
![AF05](//m.sweetheart-tsq.com/__local/4/FE/5F/CFBDE9E759A3470D9EAAD0FE91C_54C2CCE8_AF05.png)
关闭所有浏览器和360安全卫士,然后根据安装步骤安装OA插件。
![](//m.sweetheart-tsq.com/__local/E/B7/5D/42A7E4E6468D06FC1627FFC6E63_5CE1523B_8629.png)
![](//m.sweetheart-tsq.com/__local/1/97/77/2B059C6F9AAEDC51EF8C6099741_CA62724D_985B.png)
安装完成后,重启电脑,重新登录进入OA系统,就可以正常使用了。
3、如果经过以上2个步骤,还是无法解决问题,请联系网信中心83032675协助解决。
1.外网用户需首先登陆手机VPN,手机VPN安装与使用说明://m.sweetheart-tsq.com/nic/jsfw/VPNsy.htm。
2.安装beplay体育软件正规 移动校园,beplay体育软件正规 移动校园APP可通过扫描下方二维码或通过访问网站https://app.swpu.edu.cn下载安装。
![](//m.sweetheart-tsq.com/__local/A/C0/3F/96DE79763B81BD00FE74CF29CB9_8CC26507_8DDF.png)
3.登陆移动校园,点击移动OA,总体流程如下图所示:
三、在WPS软件环境下,OA文档浏览异常的解决办法:
1.如果在下载查看原文档时,提示你安装的是WPS个人版,如下图所示。
![](//m.sweetheart-tsq.com/__local/2/50/1B/FA39558F43009EE768A4F27AC94_668CA7F5_20DD.png)
2.解决方案:打开电脑资源管理器,关闭WPS相关进程即可。
![](//m.sweetheart-tsq.com/__local/B/B3/BA/523C0EFAC601D85E7A9CD6E999A_DAFCBC98_1187B.png)